{"id":7,"date":"2018-03-01T01:17:11","date_gmt":"2018-03-01T01:17:11","guid":{"rendered":"https:\/\/pontual.mx\/blog\/?p=7"},"modified":"2018-04-11T22:33:58","modified_gmt":"2018-04-11T22:33:58","slug":"la-importancia-de-conocer-a-nuestro-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pontual.mx\/blog\/la-importancia-de-conocer-a-nuestro-consumidor\/","title":{"rendered":"La importancia de conocer a nuestro consumidor"},"content":{"rendered":"<p>En una ocasi\u00f3n mientras prepar\u00e1bamos una campa\u00f1a de creaci\u00f3n de contenido original para uno de nuestros clientes pudimos comprobar la importancia de conocer a nuestro consumidor. Al comenzar a hacer el plan de trabajo nos dimos cuenta que nuestro cliente no conoc\u00eda muy bien a su mercado objetivo, siendo que tenia a\u00f1os trabajando. Su producto y servicio son muy buenos, por eso los clientes lo buscaban, su \u00e9xito se deb\u00eda a la calidad que ofrecen sin necesidad de <strong>Marketing Digital<\/strong>.<\/p>\n<p>Nuestro cliente nos dijo que \u00e9l quer\u00eda que gener\u00e1ramos contenido referente a temas administrativos. En esa ocasi\u00f3n cuando empezamos con las publicaciones recibimos muy poca respuesta, los indicadores de alcance estaban muy bajos y los clientes no se ve\u00edan muy interesados en los temas administrativos, si no en los temas de salud. Para ello hicimos un estudio de mercado y nos percatamos que a la mayor\u00eda de los consumidores de este cliente eran oficinistas, personas que pasaban la mayor\u00eda del d\u00eda sentados frente a una computadora, esto le dio un giro completo a nuestro trabajo en esa ocasi\u00f3n, pues en cuanto comenzamos a publicar tips de salud, recomendaciones de alimentaci\u00f3n y rutinas de ejercicio las visitas del sitio web comenzaron a llegar y por ende m\u00e1s solicitudes de cotizaci\u00f3n y m\u00e1s contrataciones, quedamos verdaderamente satisfechos y pudimos comprobar que una buena planeaci\u00f3n siempre trae mejores resultados.<\/p>\n<p>La importancia de conocer a nuestro consumidor es un punto vital en todo negocio. En otra ocasi\u00f3n mientras visitaba a un cliente de una gran tienda departamental tuve la oportunidad de quedarme por un momento en un curso que se les estaban impartiendo a los t\u00e9cnicos que le dan mantenimiento a las lavadoras que vende esa gran tienda \u2013as\u00ed es, un empleado de la empresa de detergentes dando curso a los t\u00e9cnicos que reparan las lavadoras donde se usan sus detergentes, la verdad quede maravillado como la empresa de productos de limpieza invierte no solo para sus estudios de mercado si no para educar a las personas que se involucran en la venta de su producto indirectamente. El expositor nos dec\u00eda como fue su Estudio de Mercado para mejorar la f\u00f3rmula del detergente, nos cont\u00f3 como recibi\u00f3 hospedaje en la casa de una familia mexicana al sur del pa\u00eds para vivir con ellos y ver realmente lo que el consumidor espera de un detergente, despu\u00e9s regres\u00f3 a New York con los resultados de su estudio: en resumidas cuentas, al consumidor lo que m\u00e1s le importaba es no maltratar la ropa y pagar un buen precio por ello, fue as\u00ed como esta empresa de detergente no solo modific\u00f3 sus formulas s\u00ed no que lanz\u00f3 una gran Campa\u00f1a de Marketing anunciando que su detergente si cuida las prendas al lavar.<\/p>\n<p>Es por eso que debemos conocer a nuestro cliente \u00bfqu\u00e9 necesita? \u00bfC\u00f3mo podemos ayudarlo? de esa manera podemos hacer que se decida por nosotros, en los negocios cada vez hay m\u00e1s competencia apliquemos la innovaci\u00f3n para hacer la diferencia.<\/p>\n<p>Espero que te haya gustado esta entrada, recuerda escribirnos, m\u00e1ndanos tus comentarios, dudas o aclaraciones. Muchas gracias por leernos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En una ocasi\u00f3n mientras prepar\u00e1bamos una campa\u00f1a de creaci\u00f3n de contenido original para uno de nuestros clientes pudimos comprobar la importancia de conocer a nuestro consumidor. 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